社会通信を通じた共創と新たな価値提供

マテリアリティ通信を通じた共創と
新たな価値提供

KPI

社会課題解決につながるAI・セールスMK領域の事業拡大

達成期限FY28末

目標

ソリューション数15件

具体的な取り組み
AI
  • AIを活用したソリューションの事業開発
  • AI導入の前後のプロセスまで一気通貫のソリューション展開
  • AI導入を起点にした隣接するプロセスにも拡張したソリューション展開
セールスMK
  • データ収集、蓄積/統合、活用まで一気通貫のソリューション展開

KPI

オープンイノベーション活動を通じた大企業、スタートアップ、自治体、大学などとの共創案件の創出

達成期限FY26末

目標

共創3件以上

具体的な取り組み
  • 共創案件の創出における重点テーマの設定
  • 積極的な共創案件の探索および事業部への連携による案件の具現化

KPI

PULSEZ提携クラブ合同イベントの参加者数

達成期限FY26末

目標

5万人以上

具体的な取り組み
  • パートナー企業との共催イベントによる遠隔地をつなぐ
    PULSEZならではの価値提供、および継続的な活動拡大のための取組み

KPI

労働力不足などの社会課題解決につながる事業拡大を通じたパートナー企業の価値向上

実施内容

具体的な取り組み

  • パートナーの課題解決に向けた新規プロジェクト(ソリューション)の立上げ
  • パートナーへの伴走支援を通じたソリューション活用の最大化
  • パートナーとの連携による新たな付加価値の向上
  • ステークホルダーの業務効率化と業務支援の強化
  • 各ソリューション提供に関するパートナーとの共同発信・メディア連携

KPI

外部評価機関による顧客満足度の向上サービス利用者に対する満足度調査の実施および満足度向上

実施内容

具体的な取り組み

  • 定常的な顧客対応状況分析。課題要因の把握のうえ、各種改善企画の立案。改善策の実行

KPI

外部企業とのネットワーク構築による新規PJの創出

実施内容

具体的な取り組み

  • 外部企業リストの更新、定期的なMTGの実施、当社戦略や求める事業領域等の共有
  • 対外公表を通じた連携意向の発信による案件の増加
  • 案件評価基準の策定

KPI

マンションISPとの集合住宅マーケットでの共創

実施内容

具体的な取り組み

  • 既存のマンションISPのネットワークをNURO回線に切り替え、ハイブリッド型を実現
  • 不動産事業者への相対型任意サービスの提案開始

KPI

事業基盤強化に向けたソニーグループとの連携による非連続サービスの企画・推進

実施内容

具体的な取り組み

  • 部門間および、ソニーグループ各社、外部パートナーとの連携による「検討止まり」にならない関係性と意思決定速度の確保
  • 小額・短期での検証による新規事業のリスク低減
  • 事業化に至らなかった取り組みも含めた背景・仮説・検証内容・結果・示唆の整理によるナレッジの蓄積

KPI

省庁・自治体・ソニーグループ・パートナー企業との共創により、新たな体験の場として都市×エンタテインメントの提案を開始

実施内容

具体的な取り組み

  • グループ連携による再開発案件へのエンタメを軸にしたスマートシティ提供
  • デジタル赤字解消に寄与するようなユースケースを検討・提案、複数企業との連携による課題解決